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什么是数字化转型？企业数字化转型的必要性

时间：2021-05-28 06:39:05 阅读：329 作者：赵老师

什么是数字化转型？

当企业随着技术进步而采用全新的创新方式来开展业务时，他们就是在实施数字化转型。这是一个使用数字化工具从根本上实现转变的过程，是指通过技术和文化变革来改进或替换现有的资源。数字化转型并不是指购买某个产品或某种解决方案，而是会影响各行各业中涉及 IT 的所有要素。

相比技术的不断涌现，技术的欠缺（或出现故障）更让人头痛。我们生活在一个数字化时代，我们希望技术能为我们所用并提供无缝的使用体验。在大多数情况下，这一点都是能实现的。我们的智能手机上存有可保证我们全天高效工作的一切所需数据（和更多其他功能），这些功能包括文字处理工具、日历、家庭用电通知、交通出行方案、送餐服务、天气预报等。但是，当技术不能为我们所用时，我们会感到非常无力。例如，因公路上没有安装电子收费仪而需在收费亭前等着支付现金；前往市区的法院获取一条据您所知应该已在网上公布的公开记录；眼睁睁看着电话会议装置屡次出现问题。

所以，企业必须进行技术投资，以便以我们所期望的方式为员工和消费者提供服务。要部署云技术、移动应用和“资源即服务”，必须采用全新的存储、分析、自动化和管理方式。一项创新可以引发另一项创新，新技术可以促成流程改进，进而改进产品和服务。之后，客户会要求实现更多改进，因为他们会在日常生活中慢慢习惯于某些体验。

您可以这样想：

产品（如文件柜中的纸质记录）已转变为容器中的位和字节并存储在云端，即使是文件柜本身，也实现了抽象和软件定义。
酒店体验和租车等服务已被民宿备用房间所取代（我们稍后再来详谈），司机也会通过智能手机随传随到。
瀑布式工作流等流程已经发展为各种 DevOps 实践，从而使团队能以迭代方式推进各项工作。
软件让生活变得更美好，这就是数字化转型的意义所在。那么，它的具体定义又是什么呢？

【数字化转型是将数字技术集成到业务的所有领域，从根本上改变您的经营方式和为客户创造价值的方式。这也是一种文化变革，要求组织不断挑战现状，进行试验并适应失败】

数字化转型的必要性：

从小型企业到企业，数字化转型对于所有企业都是必不可少的。似乎每个主题演讲，小组讨论，文章或研究都传达出清晰而清晰的信息，涉及随着世界变得越来越数字化，企业如何保持竞争力和相关性。对于许多企业领导者来说，不清楚的是数字化转型的含义。只是说上云服务是一种吸引人的方式吗？我们需要采取哪些具体步骤？我们是否需要设计新工作来帮助我们创建数字化转型的框架，或者聘请咨询服务？我们的业务战略的哪些部分需要改变？是不是真的值得吗？

还值得注意的是，当今的组织在数字化转型的途中处于不同的位置。如果您感到自己陷入数字转换工作中，那么您并不孤单。数字化转型中最困难的问题之一是如何克服从愿景到执行的最初障碍。它造成了焦虑：许多CIO和组织认为，在这种情况下，他们在转型方面远远落后于同行。

今年，COVID-19大流行给实现数字化转型目标带来了新的紧迫性，并迫使许多组织加快了转型工作。

但是，IT领导者仍在继续应对各种挑战，包括预算，人才争夺和文化变革。让我们向您的同行和数字化转型专家寻求建议。

由于数字化转型对于每家公司而言都将有所不同，因此很难找出适用于所有企业的定义。但是，总的来说，我们将数字转换定义为将数字技术集成到业务的所有领域中，从而导致业务运作方式以及为客户提供价值的方式发生根本性变化。除此之外，这是一种文化变革，要求组织不断挑战现状，经常进行试验并适应失败。有时，这意味着要放弃公司建立的长期业务流程，而转而采用仍在定义中的相对较新的做法。

企业可能会进行数字化转型有几个原因。但是到目前为止，最可能的原因是他们必须：这是一个生存问题。在大流行之后，组织迅速适应供应链中断，上市时间压力以及快速变化的客户期望的能力变得至关重要。

支出优先事项反映了这一现实。根据2020年5月，国际数据公司（IDC）的《全球数字化转型支出指南》，尽管COVID-19大流行带来了挑战，但业务实践，产品和组织的数字化转型（DX）支出仍保持强劲增长态势。。” IDC预测，2020年全球DX技术和服务支出将增长10.4％，达到1.3万亿美元。IDC指出，与之相比，2019年的增长率为17.9％，“但仍然是一年中以整体技术支出大幅减少为特征的少数亮点之一” 。

在最近的麻省理工学院斯隆CIO研讨会系列活动中，IT领导者同意，自大流行开始以来，消费者的行为已在许多方面迅速转变。麻省理工学院媒体实验室的教授桑迪·彭特兰（Sandy Pentland）描述了当需求和供应都快速变化时，供应链管理等领域的优化自动化系统是如何崩溃的—在大流行期间几乎每个人都面临着个人的现实。。

现在猜测长期的消费者行为变化会持续存在还为时过早。然而，麦肯锡公司麦肯锡数字技术全球负责人罗德尼·泽梅尔（Rodney Zemmel）表示，在消费者方面，“数字技术在几乎所有类别中都在加速发展”。要注意的一个重要因素将是强迫改变的程度，例如，四分之三的美国人尝试过一种新的购物行为—会在可能的情况下恢复原状，并将今天的重点放在保持原状上。

麦肯锡的数据表明，向流媒体和在线健身的加速转变可能会永久保持下去，Zemmel说。但是最大的变化是围绕食物。家庭烹饪和在线杂货店购物（通常是抵制上网的一个类别）可能会比过去更受消费者欢迎。无现金交易也正在蓬勃发展。在B2B方面，麦肯锡的数据表明远程销售正在奏效。

对于CIO，这意味着快速实验不再是可选的。

Equinix解决方案体系结构的高级主管Mark Anderson说，今年是“对我们曾考虑过但未尝试过的许多事情的强制测试”。例如，他观察到：“许多供应链还没有得到很好的理解，也没有纸本支撑。我们已经开始研究区块链和物联网之类的技术。”

由于翁欣奇克利夫，副总裁兼首席分析师星座研究，写道：“前头在当今快速发展的企业高管必须变革的步伐相匹配，不进则退，或领跑群雄这是在当今股权生存期的数字注入。在这种情况下，必须通过开箱即用的实验和寻路来积极支持大胆的行动，同时应对日常的运营问题，服务交付以及难以预测的分散变化（例如重大问题）网络攻击或信息泄露。”

改善客户体验已成为一个关键目标，因此也是数字化转型的关键部分。Hinchcliffe将无缝的客户体验称为“企业运营方式的最重要的区别因素”。

数字化转型主要推动因素：

数字转换的重要元素当然是技术。但是通常，更多的是关于淘汰过时的流程和遗留技术，而不是采用新技术。这也与实现创新有关。

红帽北美公共部门首席技术专家戴夫·埃格茨（Dave Egts）指出，例如，在政府IT领域，越来越多的政府机构濒临实现云模型的全部潜力-从削减成本到利用云获得战略优势。。Egts表示：“德勤最近发布了改变政府的九种技术趋势的清单，其中一个特别重要的因素是推动政府技术的未来发展：将云作为创新动力。”

企业IT中遗留技术的普及仍然阻碍了CIO成功实施数字化转型战略的能力。正如花旗创投（Citi Ventures）董事总经理兼创新网络与新兴技术主管贝丝·德文（Beth Devin）所解释的那样，传统技术可能会成为代价高昂的转型障碍。Devin指出：“如果您将70％到80％的IT预算花费在运营和维护旧系统上，那么抓住新机会并推动业务发展的余地就不多了。随着技术的日趋老化和变得更加脆弱，这笔支出将不断增长。” 。

而且，新技术是使用云架构和方法构建的，她指出：“为您的企业和客户利用最佳新技术的长期价值是什么？”

她说，根据德勤（Deloitte）最近的一项调查，推动传统升级的关键因素是技术相关性。Deloitte报告说：“由于过时的语言，数据库（和）体系结构，传统解决方案缺乏灵活性，并承担着重大的技术债务。” “这种责任使许多组织无法推进和支持分析，实时交易和数字体验。” （请阅读Devin的完整文章：数字转换：升级旧系统时的9个ROI因素。）

如果企业希望随着当今数字化变革的飞速发展而发展，则他们必须努力通过技术来提高效率。对于许多人而言，这意味着在整个企业中采用敏捷原则。自动化技术还可以帮助许多IT组织提高速度并减少技术负担。

如何衡量数字化转型的投资回报率？

为了证明数字化转型工作的成功，领导者需要量化投资回报率。与跨职能和业务边界，改变公司进入市场的方式以及通常从根本上重塑与客户和员工的互动的项目相比，这说起来容易做起来难。

诸如改造移动应用程序之类的项目可能会带来短期收益，但其他项目则追求更长期的业务价值。

而且，正如我们最近报道的那样，“数字化转型工作正在进行中并且正在不断发展，这可能会使传统的业务价值计算和财务治理方法变得无效。”

尽管如此，量化成功对持续投资至关重要。管理咨询公司Pace Harmon的负责人Brian Caplan说：“仅仅实施这项技术还不够，该技术需要专门与监控关键绩效指标相关，以了解客户的洞察力和业务流程的有效性。”

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法国诺欧商学院（NEOMA）数字经济管理博士项目介绍：

培养目标：

为企业数字化转型赋能，为企业培养数字化转型人才赋能！
随着科技革命的高速发展，数字经济已经进入了从技术探索到产业应用的阶段。协进大学-NEOMA DDE项目强调培养学员的复合能力，是经济学、数据科学、工学、管理学等学科门类的结合
数字经济博士是一种跨界培养，是“思辨+管理+赋能”相结合的具体实践。

课程：

基础模块
研究方法模块
跨学科经济学模块
管理模块

核心模块
时势：全球化数字经济
格局：大数据、人工智能、区块链和云计算
FINTECH
赋能：零售经济、资产管理和财富管理
未来：数字化时代

学制：3年

授课地点：国内

授课时间：每月集中授课一次，每次2-3天

原文链接：http://www.mansonedu.com/cjwt/485.html

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